Vous pouvez paramétrer l’envoi des alarmes de deux manières
- Depuis les paramètres d’un Équipement, et vous choisissez quels Utilisateurs prévenir
- Depuis les paramètres d’un Utilisateur, et vous choisissez quels Équipements lui associer
Menu : Paramètres -> Équipement
- Choisissez un Équipement
- Appuyez sur le bouton « Alarmes »
- Choisissez dans la liste les utilisateurs qui doivent être prévenus et comment.
Menu Paramètres –> Utilisateurs
- Sélectionnez un utilisateur
- Appuyez sur le bouton « Responsibilities »
- Choisissez les équipements et comment les alarmes doivent être envoyées
Cochez la case qui correspond aux Équipements désirés.
Modes d’envoi des alarmes
Envoi par Email
L’adresse e-mail de la personne doit être renseignée dans la fiche utilisateur.
Les emails sont envoyés par nos serveurs.
Envoi par SMS
Le numéro de téléphone portable doit être renseigné dans la fiche utilisateur.
L’envoi de SMS consomme des crédits. Consultez votre solde de crédits dans votre espace client.
⚠️ Pour que l’envoi par SMS fonctionne, votre compte doit disposer de crédits suffisants.
Envoi par WhatsApp
Le numéro de téléphone portable doit être renseigné dans la fiche utilisateur.
L’envoi de messages WhatsApp consomme des crédits, au même tarif que les SMS. Les crédits SMS et WhatsApp sont partagés : il s’agit du même solde.
⚠️ Pour que l’envoi par WhatsApp fonctionne, votre compte doit disposer de crédits suffisants.
Envoi par Pop Up
Vous pouvez afficher les alarmes sonores et visuelles sur plusieurs PC.
Il suffit d’installer le logiciel TTW Pop up Client et d’entrer l’identifiant et le mot de passe de l’utilisateur Thermotrack Webserve qui doit recevoir les Pop Up.
Envoi par Notifications sur téléphone mobile (iPhone et Android)
- Dans l’écran des Responsabilités, cochez les cases « Notifications Webserve »
- Téléchargez l’application « Notification Webserve » disponible sur Google Play ou App Store
- Ouvrez l’application et entrez le même identifiant et mot de passe que vous utilisez sur votre ordinateur
Alarmes en cascade
Si vous indiquez une fréquence de rappel d’alarme, les messages peuvent être envoyés à une première personne, puis une deuxième, puis une troisième si l’alarme n’est pas clôturée après le délai de rappel.
Note : Un maximum de 5 rappels est possible. Au-delà, les personnes ne reçoivent plus de message.
