1. Accueil
  2. Thermotrack PC
  3. Notes Techniques Thermotrack PC
  4. Accès refusé
Recherche en cours

Accès refusé

Content

Message d’erreur

Lors de la programmation ou la lecture d’un thermo bouton vous avez un message du type

Impossible d’ouvrir le fichier <C:\ProgramData\Proges-Plus\Thermotrack\V..\Thermobouton\xxxx.xx>

Détail de l’erreur système :

Accès refusé.

Solution

Demandez à votre service informatique de vous donner les droit en écriture dans la base de donnée de Thermotrack PC située par défaut dans :

  • V9 : C:\ProgramData\Proges-Plus\Thermotrack\V9\Thermobouton
  • V8 : C:\ProgramData\Proges-Plus\Thermotrack\V8\Thermobouton
  • V7 : C:\ProgramData\Proges-Plus\Thermotrack\V7\Thermobouton
Mise à jour le 21/11/2023
Cet article est-il utile ?
Oui Non

Articles similaires

Commentaires

  1. TENGO LOS BOTONES, PERO NO PUEDO OPERAR SOLO PREPARA EL BOTON, PERO NO PUEDO LEERLO. ¿CUAL SERA LA CAUSA?
    GRACIAS POR SU AYUDA

    1. Hola, Pablo:

      Si tienes el software y te aparece el error «acceso denegado» cuando intentas leer el botón, envía el enlace a tu servicio informático. Solo ellos pueden ayudarte. Es una cuestión de derechos de usuario. Este problema solo puede resolverlo tu servicio informático interno.

      Si tu servicio informático necesita nuestra ayuda, puede ponerse en contacto con support@plugandtrack.com.

  2. Bonjour
    J’ai eu le même message d’erreur en installant le logiciel

    1. Bonjour,
      Merci pour votre demande.
      Ce type de problème est lié aux droits d’accès en fonctions des restrictions de votre service informatique.
      Notre service de support va prendre contact avec vous par email (si cela n’a pas encore été fait).

      Meilleures salutations

  3. Preciso de ajuda a instalar o programa. Da erro e não consigo avançar

  4. – Que s’est-il pass??
    Impossible d’ouvrir le fichier .

    – Code erreur : u
    – Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)
    – Code erreur WD55 : u

    – Code d’erreur syst?e : u
    – Message d’erreur syst?e :
    ???? ???????.

    Dump de l’erreur du module .

    – Infos de debug :
    ##(IXStream)-Handle=##
    – Infos attach?s :
    EIT_SRCFILE :
    EIT_XINFO :
    EIT_LOGICALTABLENAME :
    —————————————

  5. Bonjour,

    je n’arrives pas a ouvrir l application
    un message d erreur :

    – Que s’est-il passé ?
    Impossible d’ouvrir le fichier .

    – Code erreur : u
    – Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)
    – Code erreur WD55 : u

    – Code d’erreur système : u
    – Message d’erreur système :
    Access is denied.

    Dump de l’erreur du module .

    – Infos de debug :
    ##(IXStream)-Handle=##
    – Infos attachées :
    EIT_SRCFILE :
    EIT_XINFO :
    EIT_LOGICALTABLENAME :
    —————————————
    que dois faire dans ce cas?

    merci d avance

    1. Bonjour,

      Dans ce cas, il faut demander à votre administrateur système de vous donner les droits en écriture dans le dossier C:\ProgramData\Proges-Plus\Thermotrack.

      Notre support technique reste à votre disposition au +33 3.20.64.63.63

      Bonne journée

Laissez un commentaire